Art. 1 – Ambito di applicazione

Art. 1.1 – Titolare

"Le Casette di Legno" è un marchio registrato di proprietà di Gruppo Camarlinghi S.p.A., con sede legale in Via della Repubblica n. 344, 56022 Orentano (PI), C.F. e P.IVA 00958760506 (di seguito "Società" o "Venditore").

Art. 1.2 – Siti web

Il sito www.lecasettedilegno.it (di seguito "Sito" o "Piattaforma") è gestito dalla Società.

Art. 1.3 – Disciplina

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano:

• Le vendite a distanza dei prodotti offerti tramite il Sito
• Le vendite concluse presso la sede della Società con presenza fisica del Cliente

Art. 1.4 – Applicabilità

Le CGV si applicano ai consumatori persone fisiche ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e ai professionisti.

Art. 1.5 – Accettazione

L'invio dell'ordine (a distanza) o la sottoscrizione del contratto (in sede) comporta l'integrale accettazione delle presenti CGV da parte dell'Acquirente.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le modifiche si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

Art. 2 – Identificazione dei prodotti e loro caratteristiche

Art. 2.1 – Descrizione dei prodotti

La Società commercializza tramite il Sito le seguenti categorie di prodotti per esterni:

A) Strutture in legno (produzione propria)

• Casette da giardino e rimesse attrezzi
• Garage e carport in legno
• Gazebo e pergole in legno
• Tettoie e coperture
• Cucce e ricoveri per animali

B) Arredi e complementi per outdoor

• Salotti e divani da esterno
• Sedie, poltrone e sdraio
• Tavoli da giardino
• Ombrelloni e sistemi ombreggianti
• Pergole bioclimatiche
• Lettini prendisole e chaise longue
• Accessori e complementi d'arredo

Tutti i prodotti sono descritti nelle schede presenti sul Sito con indicazione di materiali, dimensioni, caratteristiche tecniche, contenuto della fornitura ed eventuale necessità di montaggio.

Art. 2.2 – Configuratore personalizzato MyHouse

Il Cliente può configurare prodotti personalizzati tramite il configuratore online presente sul Sito, incluso il configuratore "MyHouse", con il quale potrà personalizzare ed ordinare una casetta di legno su misura.

I prodotti configurati su misura tramite "MyHouse" sono considerati prodotti personalizzati e sono pertanto esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 lett. c) del Codice del Consumo e dell'art. 5.9 delle presenti CGV.

Art. 2.3 – Modalità di fornitura

A) Strutture in legno di produzione propria — prodotte direttamente dalla Società in Italia e spedite dal centro logistico aziendale sito in Via della Repubblica 344, 56022 Orentano (PI).

B) Arredi e complementi per outdoor — forniti tramite partner commerciali selezionati che provvedono alla spedizione per conto della Società.

In entrambi i casi, la Società rimane l'unico responsabile nei confronti del Cliente per conformità del prodotto, garanzia legale, corretta esecuzione del contratto e gestione di resi e reclami. Il Cliente non ha rapporti diretti con i fornitori partner.

Art. 2.5 – Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) IVA inclusa, salvo diversa indicazione. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso; il prezzo applicabile è quello vigente al momento dell'ordine confermato nella conferma d'ordine.

Art. 2.6 – Disponibilità

Qualora i prodotti non siano disponibili, la Società lo comunicherà senza indugio. Se il pagamento è già avvenuto, sarà rimborsato immediatamente e l'ordine si intenderà annullato.

Art. 3 – Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Art. 3.1 – Modalità di ordine

• Tramite il Sito www.lecasettedilegno.it, mediante compilazione del form d'ordine e accettazione delle presenti CGV tramite checkbox
• Presso la sede della Società, mediante firma del contratto cartaceo e delle presenti CGV

Art. 3.2 – Manifestazione di volontà contrattuale

L'inoltro dell'ordine mediante selezione delle apposite caselle di accettazione e la successiva conferma dell'acquisto costituiscono manifestazione di volontà contrattuale e accettazione integrale delle presenti CGV, con valore equivalente alla sottoscrizione del contratto.

Art. 3.3 – Sicurezza e responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e si impegna a mantenerle riservate, a non consentire l'uso dei propri dispositivi a terzi e a notificare immediatamente la Società in caso di uso non autorizzato.

Art. 3.4 – Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma d'ordine (online) o della firma del contratto (in sede). L'Acquirente riceverà via email: riepilogo dell'ordine, conferma dei dati di spedizione, link alle CGV e informazioni sui tempi di consegna stimati.

Art. 3.5 – Modifiche all'ordine

Eventuali modifiche devono essere comunicate per iscritto a info@lecasettedilegno.it o tramite PEC. Le modifiche potranno essere accettate solo se il prodotto non è già in lavorazione. Per i prodotti personalizzati tramite configuratore non sono accettate modifiche dopo la conferma d'ordine.

Art. 3.6 – Mancato pagamento

Il mancato pagamento entro 10 (dieci) giorni lavorativi comporta l'annullamento automatico dell'ordine.

Art. 3.7 – Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), bonifico bancario anticipato, PayPal, pagamento rateale tramite servizi terzi (Scalapay, Heylight, PayPal 3–24 rate, Klarna, Pagolight, Findomestic, Deutsche Bank).

Il Venditore non è parte del contratto di finanziamento rateale e non assume responsabilità per l'approvazione o gestione delle rate. L'ordine viene confermato solo dopo l'approvazione del finanziamento.

Art. 3.8 – Fatturazione

Il Venditore emetterà fattura elettronica (soggetti con P.IVA) o documento commerciale (consumatori privati). Per la fatturazione B2B occorre fornire: P.IVA, Codice SDI o PEC, denominazione e sede legale completa.

Art. 4 – Consegna del prodotto

Art. 4.1 – Territorio di consegna

Le consegne vengono effettuate in Italia. Per isole, zone montane o località con limitazioni logistiche, si veda l'Art. 10.5.

Art. 4.2 – Tempi di consegna

I prodotti saranno consegnati entro un massimo di 8 (otto) settimane lavorative dalla conferma dell'ordine. Tempi stimati indicativi:

• Prodotti disponibili a magazzino: 15–20 giorni lavorativi
• Prodotti su ordinazione: 30–45 giorni lavorativi
• Prodotti personalizzati: 45–60 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi dalla conferma del pagamento e possono variare per forza maggiore, festività, chiusure aziendali o problemi logistici indipendenti dalla Società.

Art. 4.2.2 – Diritto di recesso in caso di ritardo

In caso di ritardo non imputabile al Cliente, quest'ultimo ha diritto (art. 61 Codice del Consumo) ad assegnare un termine supplementare alla Società per la consegna, e in caso di mancato rispetto di tale termine, ad ottenere la risoluzione del contratto.

Art. 4.3 – Impossibilità di consegna

Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili all'Acquirente (indirizzo errato, assenza ripetuta), il Venditore contatterà l'Acquirente per concordare una nuova consegna. Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell'Acquirente.

Art. 5 – Diritto di recesso

Art. 5.1 – Applicabilità

Il presente articolo si applica esclusivamente alle vendite a distanza concluse tramite il Sito. Per le vendite concluse presso la sede della Società con presenza fisica del Cliente, il diritto di recesso NON si applica, ai sensi dell'art. 59 lett. a) del Codice del Consumo.

Art. 5.2 – Esercizio del diritto

L'Acquirente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di consegna, senza motivazione, solo per prodotti non personalizzati. La comunicazione deve avvenire tramite:

• PEC: gruppocamarlinghi@legalmail.it
• Raccomandata A/R: Via della Repubblica, 344 – 56022 Orentano (PI)
• Email: info@lecasettedilegno.it

Art. 5.5 – Condizioni di restituzione

Il Cliente può esercitare il recesso anche dopo l'apertura del prodotto, limitatamente alle operazioni necessarie a verificarne natura e funzionamento. L'eventuale assemblaggio o utilizzo eccedente può comportare una riduzione proporzionale del rimborso, valutata caso per caso e comunicata prima dell'emissione.

La garanzia legale di conformità di 2 anni (Art. 9.1) resta in ogni caso ferma e non è in alcun modo condizionata dalle disposizioni del presente articolo.

Art. 5.7 – Costi di restituzione – Strutture in legno

I costi diretti di restituzione sono interamente a carico dell'Acquirente (art. 57 D.Lgs. 206/2005). Data la natura voluminosa del prodotto (fino a 75 quintali, dimensioni fino a 12m × 2,5m × 2,5m), i costi di restituzione sono stimati in €500–700.

Art. 5.8 – Costi di restituzione – Arredi outdoor

• Piccoli articoli (sedie singole, ombrelloni standard): €15–40
• Articoli medi (tavoli, lettini, set sedie): €40–90
• Articoli voluminosi (salotti modulari, pergole bioclimatiche): €90–250

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Art. 5.9 – Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 lett. c) del Codice del Consumo per:

• Prodotti realizzati su misura o configurati tramite il configuratore online "MyHouse"
• Prodotti con modifiche strutturali richieste dal Cliente (posizionamento porte/finestre, dimensioni personalizzate)
• Prodotti con finiture personalizzate non presenti nel catalogo standard (verniciature con codice Pantone/RAL)

Art. 6 – Caratteristiche del prodotto e responsabilità del cliente

Art. 6.1 – Materiale legno

Il legno è un materiale vivo che può presentare variazioni cromatiche, fessurazioni, presenza di resina, nodi e venature irregolari. Tali caratteristiche sono intrinseche alla natura del legno e non costituiscono difetto di conformità.

Art. 6.2 – Tolleranze dimensionali

È ammessa una tolleranza dimensionale di ± 4 mm rispetto alle misure dichiarate, che non costituisce difetto di conformità.

Art. 6.3 – Base di installazione

Il Cliente deve predisporre una base perfettamente piana, stabile e livellata. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni derivanti da base inadeguata, assenza di drenaggio o contatto prolungato con acqua stagnante.

Art. 6.4 – Trattamento protettivo del legno

È fortemente consigliato applicare un trattamento protettivo (impregnante ad acqua o cerato) prima e dopo il montaggio, e ripetere la manutenzione con cadenza annuale. Il mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione può incidere sulla durabilità del prodotto, fermo restando che la garanzia legale di conformità di 2 anni resta applicabile.

Art. 6.5 – Condizioni climatiche per il montaggio

Il montaggio deve avvenire in condizioni idonee. Si intendono NON idonee: pioggia/neve/grandine in corso, vento superiore a 40 km/h, temperature inferiori a 5°C o superiori a 35°C, umidità relativa superiore all'85% per oltre 48 ore consecutive.

Art. 6.7 – Conservazione prima del montaggio

Si invita il Cliente a montare il manufatto appena ricevuto. Se il prodotto non viene montato subito, conservarlo al riparo in luogo asciutto, coperto e non a contatto diretto con il suolo.

Art. 6.8 – Destinazione d'uso

Le strutture sono destinate esclusivamente a deposito attrezzi e ricovero materiali. È vietato qualsiasi utilizzo diverso, incluso l'uso abitativo. Il Cliente è responsabile esclusivo riguardo alle norme urbanistiche, statiche e di sicurezza.

Art. 7 – Autorizzazioni urbanistiche

Art. 7.1 – Responsabilità del Cliente

Il Cliente è l'unico responsabile della verifica della conformità urbanistico-edilizia dell'installazione, inclusi: la necessità di permessi edilizi, SCIA, CILA o altre autorizzazioni; il rispetto delle distanze dai confini; la conformità agli strumenti urbanistici locali; eventuali vincoli paesaggistici o ambientali.

Art. 7.2 – Esonero di responsabilità del Venditore

La Società declina ogni responsabilità per: sanzioni amministrative o pecuniarie, ordini di rimozione o demolizione, provvedimenti amministrativi di qualsiasi natura, mancata concessione di autorizzazioni.

Art. 7.3 – Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi conseguenza derivante da installazioni non conformi alla normativa urbanistico-edilizia vigente.

Art. 8 – Marchiatura CE e calcoli strutturali

Art. 8.1 – Marchiatura CE

Le strutture in legno sono progettate come manufatti destinati a uso accessorio (deposito attrezzi/ricovero materiali) e, in quanto tali, non sono normalmente qualificabili come prodotti da costruzione ai sensi del Regolamento (UE) n. 305/2011.

Art. 8.2 – Calcoli strutturali

La Società non fornisce calcoli strutturali, relazioni tecniche o certificazioni statiche. Qualora il Cliente intenda utilizzare la struttura per scopi diversi, è sua esclusiva responsabilità commissionare i necessari calcoli a tecnici abilitati.

Art. 8.3 – Modifiche strutturali

Eventuali modifiche che rendano la struttura un'opera edilizia permanente (fondazioni in cemento armato, collegamento a reti impiantistiche, trasformazione in manufatto abitabile) sono a totale carico, responsabilità e rischio del Cliente.

Art. 9 – Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali

Art. 9.1 – Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla data di consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La garanzia legale è un diritto inderogabile del consumatore e non può essere esclusa, limitata o condizionata da alcuna clausola contrattuale.

Art. 9.2 – Garanzie commerciali aggiuntive

Oltre alla garanzia legale di 2 anni, la Società riconosce le seguenti garanzie commerciali aggiuntive gratuite:

La garanzia commerciale copre i difetti di fabbricazione e i vizi costruttivi non imputabili al Cliente e si aggiunge, senza sostituirla, alla garanzia legale.

Art. 9.3 – Attivazione della garanzia commerciale

Per Linea Materia, Linea Moderna a profili e Casette Blockhaus (esclusi Ibiza, Formentera, Tropea), la garanzia commerciale è subordinata alla registrazione del prodotto entro 60 giorni dalla consegna, inviando email a info@lecasettedilegno.it con oggetto "Registrazione Garanzia – N. Ordine [numero]" allegando la conferma d'ordine o il DDT.

La mancata registrazione comporta la decadenza dalla garanzia commerciale; la garanzia legale di 2 anni resta comunque ferma.

Art. 9.4 – Modalità di denuncia dei difetti

Il Cliente è invitato a comunicare i difetti via email a postvendita@gruppocamarlinghi.it o PEC, allegando: numero d'ordine, descrizione del difetto, fotografie, codici dei componenti e numero di lotto. Le segnalazioni telefoniche hanno valore puramente informativo.

Art. 9.6 – Casi non coperti dalla garanzia commerciale

Le disposizioni di questo articolo si applicano esclusivamente alla garanzia commerciale aggiuntiva (Art. 9.2), mai alla garanzia legale. La garanzia commerciale non copre danni direttamente causati da:

• Uso improprio o difforme dalla destinazione d'uso (sovraccarichi, utilizzo abitativo)
• Installazione non conforme alle istruzioni (base inadeguata, mancato ancoraggio)
• Mancata esecuzione della manutenzione ordinaria consigliata
• Modifiche strutturali non autorizzate dalla Società
• Eventi atmosferici eccezionali o forza maggiore

Art. 9.7 – Rimedi in caso di difetto di conformità

Qualora il difetto venga riconosciuto, la Società provvederà a propria discrezione alla riparazione o sostituzione del prodotto o dei componenti difettosi, senza spese per il Cliente, ai sensi degli artt. 135-bis e ss. del Codice del Consumo.

Art. 10 – Modalità di consegna e limitazioni

Art. 10.1 – Servizio di consegna

La consegna avviene tramite corriere specializzato con preavviso telefonico. Il corriere consegna su strada al piano terra, nel punto più vicino accessibile dal mezzo. Non sono compresi servizi di facchinaggio, trasporto al piano né ingresso in proprietà private.

Art. 10.2 – Limitazioni stradali

Il mezzo di trasporto ha indicativamente: lunghezza fino a 12 m, larghezza fino a 2,55 m, altezza fino a 2,50 m, peso fino a 75 quintali. Il Cliente è tenuto a comunicare preventivamente eventuali limitazioni di accesso (ZTL, ponti con limiti di portata, strade non percorribili).

Art. 10.3 – Preavviso telefonico

Il corriere contatterà l'Acquirente con preavviso di 2–3 giorni lavorativi. L'Acquirente può posticipare la data concordata fino a un massimo di 2 (due) giorni lavorativi senza costi aggiuntivi.

Art. 10.4 – Costi di giacenza

Oltre i 2 giorni lavorativi gratuiti, verranno applicati costi di giacenza pari a €5,00 IVA inclusa per ogni giorno lavorativo di ritardo.

Art. 10.5 – Limitazioni territoriali e costi aggiuntivi

L'Acquirente che risieda in zone con limitazioni logistiche (isole minori, Sardegna e Sicilia, località montane oltre 800 m s.l.m., centri storici con ZTL permanenti, strade sterrate) deve comunicarlo preventivamente prima di effettuare l'ordine, contattando il 0583 23 430 o scrivendo a info@lecasettedilegno.it.

Qualora l'Acquirente non comunichi preventivamente tali limitazioni, gli eventuali costi aggiuntivi di trasporto saranno interamente a suo carico. In caso di consegna oggettivamente impossibile, l'ordine verrà annullato e i costi di rientro della merce saranno a carico dell'Acquirente.

Art. 11 – Danni durante il trasporto e procedura di accettazione merce

Art. 11.1 – Verifica all'arrivo

L'Acquirente ha l'obbligo di verificare lo stato esteriore dei colli al momento della consegna, prima di firmare il documento di trasporto (DDT del corriere).

Art. 11.2 – Procedura in caso di colli danneggiati

In caso di colli visibilmente danneggiati, l'Acquirente deve:

• Annotare sul DDT: "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO" specificando il tipo di danno
• Fotografare i colli danneggiati prima dell'apertura
• Fotografare eventuali componenti danneggiati all'interno
• Inviare segnalazione entro 5 giorni lavorativi a postvendita@gruppocamarlinghi.it

Art. 11.4 – Rifiuto totale della consegna per danni gravi

L'Acquirente può rifiutare la consegna in caso di danni gravi ed evidenti. Deve comunicare il rifiuto al corriere, fotografare lo stato del collo e inviare segnalazione entro 12 ore. Il Venditore provvederà all'invio di un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi, oppure al rimborso integrale entro 14 giorni dal rientro del prodotto.

Art. 11.8 – Gestione danni da trasporto accertati

• Danni parziali: sostituzione gratuita dei componenti danneggiati entro 15 giorni lavorativi dalla verifica
• Danni totali: ritiro del prodotto e invio di un nuovo prodotto completo senza costi aggiuntivi
• Rimborso: su richiesta esplicita, rimborso integrale entro 14 giorni dalla restituzione

Art. 12 – Trattamento dei dati personali

Art. 12.1 – Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Gruppo Camarlinghi S.p.A., Via della Repubblica 344, 56022 Orentano (PI). Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. L'informativa completa è disponibile su www.lecasettedilegno.it/privacy-policy/

Art. 12.2 – Finalità del trattamento

• Gestione degli acquisti (base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR)
• Gestione delle controversie (base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR)
• Obblighi di legge (base giuridica: obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR)
• Marketing e comunicazioni commerciali — FACOLTATIVO (base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR)
• Profilazione — FACOLTATIVO (base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR)

Art. 12.7 – Diritti dell'Acquirente

L'Acquirente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Per esercitare tali diritti: info@lecasettedilegno.it — DPO: dpo@gruppocamarlinghi.it.

Art. 13 – Disposizioni finali

Art. 13.1 – Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice Civile e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Art. 13.2 – Foro competente

Per controversie con consumatori finali: Foro di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).
Per controversie con professionisti, imprese o soggetti con P.IVA: Foro di Pisa.

Art. 13.3 – Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore può ricorrere agli organismi ADR previsti dalla normativa vigente e alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 13.4 – Comunicazioni tra le parti

• Recesso: PEC gruppocamarlinghi@legalmail.it | Raccomandata A/R | Email info@lecasettedilegno.it
• Garanzia e assistenza: postvendita@gruppocamarlinghi.it | PEC | Tel. 0583-23430 (solo informativa)
• Informazioni generali: info@lecasettedilegno.it | Tel. 0583-23430

Art. 13.7 – Risoluzione di diritto del contratto e penale

Costituiscono obbligazioni essenziali: il pagamento del prezzo nei termini concordati, la fornitura di informazioni veritiere in sede d'ordine, l'accettazione della consegna. L'inosservanza anche di una sola determina la risoluzione di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c. Il Venditore avrà diritto di trattenere a titolo di penale gli acconti versati fino al 20% del prezzo totale.

Art. 13.11 – Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

L'invio dell'ordine di acquisto comporta l'integrale accettazione delle presenti CGV. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Acquirente dichiara di accettare specificamente le clausole: Art. 5.5–5.7–5.8 (costi di restituzione), Art. 5.9 (esclusioni recesso), Art. 7.2 (esonero responsabilità Venditore), Art. 7.3 (manleva), Art. 9.6 (esclusioni garanzia), Art. 10.4 (costi giacenza), Art. 10.5.2 (costi aggiuntivi), Art. 13.2 (foro competente), Art. 13.7 (risoluzione e penale).